驰途码 (CTM) 隐私政策

版本生效日期：2026年06月01日  |  更新日期：2026年06月01日

概述

驰途码平台（以下简称"我们"或"本平台"）深知个人信息对您（以下简称"用户"）的重要性。我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本《隐私政策》将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息，以及您享有的权利。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。当您使用本平台服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过 562980943@qq.com 与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4. 我们如何存储和保护您的个人信息
5. 您的权利
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 本隐私政策如何更新
8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.1 您主动提供的信息

1.1.1 账号注册与登录

当您注册驰途码账号时，我们需要收集：

1.1.2 个人资料编辑

当您编辑个人资料时，我们会收集您选择填写的信息：

1.1.3 实名认证

根据相关法律法规要求，使用电池租赁、购买等服务前需要实名认证：

这些信息仅用于法定实名认证目的，不会用于其他用途。

1.1.4 支付与交易

当您进行支付操作时：

请注意：您的完整支付卡号、银行账号等敏感信息由支付机构（微信支付）直接收集和处理，平台不会获取和存储这些信息。

1.1.5 客服与投诉

当您联系客服或提交投诉时：

1.1.6 商城商户入驻

当您申请成为商城商户时：

1.2 我们自动收集的信息

1.2.1 设备与技术信息

1.2.2 位置信息

为提供就近门店推荐、换电柜定位等服务，我们可能收集：

您可以随时在设备的系统设置中关闭位置权限，关闭后我们将停止收集您的位置信息。但关闭位置权限可能导致部分功能无法正常使用。

1.2.3 服务使用日志

1.2.4 IoT 设备数据

当您使用换电柜和租赁电池时，系统会自动收集：

1.3 敏感权限说明

本平台使用的敏感权限及目的：

您可以随时在设备的系统设置中关闭上述权限，关闭后我们将停止收集相应的信息。但关闭权限可能导致部分功能无法正常使用。

1.4 依法收集信息

根据法律法规规定，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的
9. 法律法规规定的其他情形

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 为确保本平台正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件或类似技术。

2.2 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好设置以提升您的使用体验。

2.3 我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

3.1.1 与第三方服务提供商共享

为实现本平台的核心功能，我们会向以下合作伙伴共享必要的信息：

我们与上述合作伙伴共享信息时，将通过合同等方式约定双方的义务和责任，要求其按照我们的指示、本隐私政策以及相关法律法规的要求处理个人信息。

3.1.2 与关联公司共享

为向您提供一致的服务体验，我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息，且受本隐私政策约束。

3.1.3 法定情形下的共享

我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取您的明确同意后
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束

3.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

1. 基于您的主动选择或明确同意
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点

4.1.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。

4.1.2 未经您的明确同意和法律法规的授权，我们不会将您的个人信息传输至境外。

4.2 存储期限

4.2.1 我们仅在为您提供本平台服务所必需的期限内保留您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

4.2.2 超出上述保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 安全措施

我们已采取以下安全措施保护您的个人信息：

1. 加密传输：使用 HTTPS / TLS 加密所有网络通信
2. 数据加密存储：敏感信息（如密码）采用加盐哈希存储
3. 访问控制：仅授权人员可以访问个人信息，并签署保密协议
4. 安全审计：记录所有对个人信息的访问操作
5. 安全评估：定期进行安全风险评估
6. 应急响应：制定个人信息安全事件应急预案

4.4 安全事件通知

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过 App 内通知、短信等方式告知您以下信息：

• 事件的基本情况和可能的影响
• 我们已采取或将要采取的处置措施
• 您可以采取的防范和降低风险的建议

我们将同时向监管部门报告。

五、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：

5.1 查阅和复制权

您有权查阅我们持有的关于您的个人信息。您可以通过以下方式查看：

• App 内路径：我的 → 个人信息
• 客服申请：联系客服申请获取

5.2 更正权

当您发现您的个人信息不准确或不完整时，您有权提出更正要求。您可以直接在个人主页编辑昵称、头像等信息。

5.3 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满
3. 您撤回同意
4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息

5.4 撤回同意权

对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权撤回同意。

撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5.5 账号注销权

您有权注销您的账号。注销流程：

1. App 内路径：设置 → 账号安全 → 注销账号
2. 提交申请后进入冷静期（15 天）
3. 冷静期内可随时撤销
4. 冷静期结束后账号注销，个人信息将被删除或匿名化

注销后果：账号注销后无法恢复，所有资产（余额、积分、优惠券等）将清零。

5.6 请求响应

一般情况下，我们将在收到您的请求后 15 个工作日内完成核查和处理。在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的

六、我们如何处理未成年人的个人信息

6.1 本平台服务主要面向成年人。我们不会主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息。

6.2 如果您是 14 周岁以上不满 18 周岁的未成年人，在使用本平台服务前，应当获得您的监护人的同意，并在监护人的指导下阅读本隐私政策。

6.3 如果您是未满 14 周岁儿童的监护人，您发现我们收集了您孩子的个人信息，请立即与我们联系，我们将及时删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新

7.1 我们可能会根据法律法规、服务变更等需要更新本隐私政策。

7.2 发生以下重大变更时，我们将通过App 内弹窗或公告等显著方式通知您：

• 我们的服务模式发生重大变化
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

7.3 如您在隐私政策更新后继续使用本平台服务，即表示您已充分阅读并同意受经修订的隐私政策的约束。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或建议，请通过以下方式联系我们：

我们设立了个人信息保护负责人，专门负责个人信息保护相关事务。

一般情况下，我们将在15 个工作日内回复您的请求。

如果您对我们的回应不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决：

• 向网信部门进行投诉举报
• 向消费者协会投诉
• 向有管辖权的人民法院提起诉讼

附录：个人信息收集清单

根据《个人信息保护法》及工信部要求，以下为本平台收集的个人信息汇总清单：

本清单将根据业务变化及时更新。最新版本请查阅 App 内"设置 → 隐私 → 个人信息收集清单"。

本隐私政策最后更新日期：2026年06月01日